微信转错钱如何处理【广州网站建设】

发布时间:2018-07-21    知识栏目:中网互联

无论线上购物还是线下付款,国内用户已经习惯使用支付宝或者微信支付,甚至转账也都不用再去银行办理了,一般都会直接使用微信或者支付宝转账。方便之余也有风险,如果转错人了怎么办?前几天就有新闻爆出中山市的黄先生本想给妹妹转账,却错转给了其他人。相信不止黄先生一人有过这种经历,如果我们也遇到了类似事件,该如何处理呢?


由于对用户隐私的保护,我们无法通过官方渠道得知对方账户的真实姓名等信息。而微信对于类似的情况,首先也会保护用户隐私,对于中山市黄先生这样的案件,微信官方表示:该笔资金已经成功进入对方零钱,资金支付成功后无法撤回,您可与好友联系协商退回。通过微信是无法获得对方真实信息的,如果没有对方姓名,警方一般会这样回复:“不知道对方的真实姓名和账户信息、不构成立案条件”。


微信官方回复

如果经历这样的而事件,真的就无解了吗?其实还是有办法的,首先我们要明确转错帐是个人原因,互联网企业并无过错,我们无权要求互联网企业赔偿损失,但是,互联网企业有责任帮助我们尽可能找回损失。《民法通则》第92条:“没有合法根据,取得不当利益造成他人损失的,应当将取得的不当利益返还受损失的人。”



我们可以通过以下方法尽可能追回转错的金额:

1:首先尝试和微信后台沟通,寻求帮助,如果无法给出满意的信息,我们可以尝试这样做。保留转账记录→向法院申请协助调查函→微信公司协助调查确定被告身份→原告所在地法院起诉即可。

2:使用微信小程序“腾讯举报受理中心”进行投诉,除了转错帐的行为可以使用这个小程序,网络传销、信息贩卖等等都可以投诉。


腾讯举报受理中心

3:如果知道对方电话号码,可以联络警方通过手机号码找到对方的真实信息。现在手机号码都是实名认证的,可以找到真实信息。

4:防患于未然。微信钱包可以设置“转账到帐时间”,微信钱包→支付设置→转账到帐时间→实时到帐、2小时到帐、24小时到帐,推荐使用2小时到帐。


转账到帐时间

总结:

转错帐到陌生微信或者支付宝账号的情况我们要明确责任,由于是个人失误造成的,自己要积极寻求警方帮助。同时也要知道对方是“取得不当利益”,我们只要通过合法渠道都能找回损失。但是,找回的过程一定是非常麻烦的,为了避免这样的情况再次发生,防患于未然才是最重要的,愿你们转账的时候都确认对方信息之后,再进行操作,切记!

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